Política de Privacidade e Tratamento de Dados
Esta política explica como os dados pessoais são tratados no site Treinador Pablo Wendel, durante o lançamento, a contratação e o acompanhamento dos alunos.
1. Abrangência
Esta política se aplica aos visitantes do site, interessados que ingressem no grupo de lançamento, clientes da consultoria online e alunos do treinamento presencial. Ela abrange os dados tratados diretamente pela Controladora e os dados acessados por profissionais autorizados, incluindo Pablo Wendel, para execução dos serviços contratados.
2. Dados pessoais tratados
| Etapa | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Navegação no site | Endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, eventos e identificadores de cookies. | Segurança, funcionamento, estatísticas e medição de campanhas. |
| Grupo de lançamento | Nome de perfil, número de telefone, foto de perfil e interações realizadas no WhatsApp. | Enviar avisos, conteúdos, datas e condições relacionadas ao lançamento. |
| Contratação | Nome, contato, dados cadastrais, plano escolhido, confirmação e informações da transação. A Controladora não pretende armazenar os dados completos do cartão. | Formalizar e executar o contrato, processar pagamentos, prestar atendimento e cumprir obrigações legais. |
| Acompanhamento no nosso app | Objetivos, rotina, histórico de treino, peso, medidas, fotos de evolução, condicionamento, lesões, limitações, restrições e outras informações fornecidas pelo aluno. | Elaborar, personalizar, acompanhar e ajustar o treinamento contratado. |
| Atendimento | Mensagens, solicitações, registros de suporte e informações voluntariamente enviadas. | Responder dúvidas, prestar suporte e manter o histórico necessário do atendimento. |
Dados sensíveis: informações sobre saúde, lesões, limitações físicas e condições semelhantes somente são solicitadas após a contratação, dentro do nosso app, quando necessárias à personalização e à segurança do treinamento.
3. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer, conforme a situação, para execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados pelo titular; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; legítimo interesse, após avaliação de necessidade e impacto; e consentimento.
Dados pessoais sensíveis fornecidos para personalização do treinamento serão tratados com consentimento específico e destacado, quando essa for a base aplicável, e com acesso restrito às pessoas que necessitem das informações para prestar o serviço.
4. Grupo de lançamento no WhatsApp
A entrada no grupo é voluntária. Dependendo das configurações do WhatsApp, o nome de perfil, o número de telefone, a foto e as mensagens do participante poderão ficar visíveis aos administradores e aos demais membros do grupo. O participante pode sair do grupo a qualquer momento.
O grupo será utilizado para comunicações relacionadas ao lançamento. O tratamento realizado pelo WhatsApp/Meta também está sujeito aos termos e políticas próprios dessa plataforma.
5. Compartilhamento e plataformas utilizadas
Os dados poderão ser tratados ou armazenados por fornecedores necessários à operação, especialmente:
- WhatsApp/Meta: comunicação, grupo de lançamento e medição de campanhas;
- Prime Coaching: checkout, pagamento e contratação;
- Nosso app: cadastro do aluno, avaliações, treinos, conteúdos e acompanhamento;
- Hostinger e fornecedores técnicos: hospedagem, segurança e funcionamento do site;
- prestadores profissionais autorizados: somente quando necessário para executar o serviço.
Esses fornecedores podem atuar como operadores ou como controladores independentes em atividades definidas por eles próprios. Cada plataforma também possui seus próprios termos e políticas de privacidade. Dados ainda poderão ser compartilhados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
6. Cookies e Meta Pixel
Cookies essenciais podem ser usados para manter as preferências e o funcionamento do site. Cookies de marketing e tecnologias como o Meta Pixel somente devem ser ativados após a aceitação do visitante. A recusa não impede o acesso ao conteúdo principal do site.
O visitante pode alterar sua escolha pelo link “Configurar cookies” no rodapé. A exclusão de cookies já armazenados também pode ser feita nas configurações do navegador.
7. Prazo de retenção
- Dados de interessados e do lançamento: até a revogação, saída do grupo ou por até 12 meses após a última interação;
- dados contratuais, financeiros e comprovantes: pelo prazo necessário ao contrato e aos prazos legais, fiscais e de defesa de direitos;
- avaliações, dados físicos e informações de saúde no nosso app: durante a prestação do serviço e, após seu encerramento, pelo tempo necessário para suporte, segurança, defesa de direitos ou cumprimento legal;
- consentimentos e preferências de cookies: enquanto necessários para demonstrar a escolha do titular.
Encerrada a finalidade e inexistindo obrigação de conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma razoável e segura.
8. Direitos do titular
Nos limites da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso; correção; informação sobre compartilhamentos; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente; portabilidade quando regulamentada e aplicável; revogação do consentimento; eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação; e oposição a tratamento irregular.
As solicitações devem ser enviadas para comercial@treinadorpablo.com.br. Poderá ser necessário confirmar a identidade do solicitante para proteger os dados contra acesso indevido.
9. Segurança da informação
São adotadas medidas administrativas e técnicas proporcionais ao risco para restringir acessos, proteger contas e reduzir perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável; incidentes relevantes serão tratados e comunicados nos termos exigidos pela legislação.
10. Crianças e adolescentes
Quando o serviço envolver menor de idade, a contratação e o tratamento de seus dados deverão ocorrer com participação do responsável legal e observância do melhor interesse da criança ou do adolescente.
11. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Nesses casos, serão buscadas medidas compatíveis com a LGPD e com as garantias adotadas pelo respectivo fornecedor.
12. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações no serviço, nas plataformas utilizadas ou na legislação. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.
13. Contato
WJL TECNOLOGIA & TELECOMUNICACOES LTDA - ME
CNPJ: 21.136.529/0001-07
Operação: Treinador Pablo Wendel
E-mail de privacidade: comercial@treinadorpablo.com.br
Localidade: Trindade-GO, Brasil.